Assistente de IA inaugura nova experiência financeira no Inter

Por meio de conversas, Seven já permite realizar Pix, comprar gift cards e parcelar a fatura, inaugurando uma nova era de Inteligência Artificial na plataforma

O Inter anunciou o lançamento da Seven, sua assistente de Inteligência Artificial, como parte da evolução contínua do Super App Financeiro. A novidade muda a forma como os clientes utilizam os serviços do banco e representa um avanço significativo no modelo de interação com o aplicativo, que passa a incorporar agentes capazes de executar tarefas de forma integrada. Com a nova ferramenta, o cliente ganha mais autonomia e assume um papel ainda mais ativo na gestão da própria vida financeira.

A lógica que orienta a Seven parte de um princípio simples: o cliente permanece no centro das decisões sobre a sua vida financeira. A interação se organiza em três etapas simples: o cliente delega uma tarefa à agente, acompanha a execução e aprova o resultado antes de qualquer ação sensível. Nesse modelo, o controle segue com o cliente, enquanto a Inteligência Artificial assume o papel de apoiar e executar as ações de forma segura e eficiente.

“Estamos iniciando uma nova era. O cliente do Inter não vai mais precisar saber onde fica cada botão. Ele vai dizer o que quer fazer, e nossos agentes vão fazer, sempre com validação prévia antes de qualquer operação”, afirma o CIO do Inter, Guilherme Ximenes.  

Desde 2025, a Seven já atuava como agente conversacional para esclarecer dúvidas sobre os mais de 180 produtos e serviços do Inter. Na primeira etapa, mais de 11 milhões de clientes utilizaram a ferramenta, somando mais de 20 milhões de acessos somente em 2026. 

Nova fase da IA executa operações financeiras por chat

O período inicial serviu de base para a evolução anunciada agora e marca um avanço qualitativo: a Seven passa a operar também de forma transacional, permitindo que o cliente execute ações via conversas. Entre as primeiras funcionalidades disponíveis estão: transferências via Pix; compra de gift cards; parcelamento de compras no cartão de crédito global; reinvestimento de valores com resgate automático; entre outras.

A Seven será liberada para a base de mais de 43 milhões de clientes de forma gradativa. Ainda assim, o roadmap do assistente prevê uma ampliação consistente de capacidades, como alteração de limites, contratação de crédito, gestão de investimentos, suporte a sinistros e uso do programa de pontos. Ao longo do tempo, os clientes poderão executar a maior parte das operações do aplicativo do Inter por meio de conversas com a Seven.

“Estamos lançando uma nova categoria de experiência dentro do Inter e temos um caminho contínuo de evolução pela frente. A Seven vai se desenvolver a partir do uso real dos nossos clientes, que contribuem diretamente para o aprimoramento da solução”, afirma Ximenes.