- outubro 16, 2023
- 3 minutos
BH Shopping retira cancelas de entrada no estacionamento
Todos os clientes passarão a acessar os estacionamentos em fluxo livre
A partir desta terça-feira, 17, todas as vias de acesso ao estacionamento do BH Shopping passarão a ser expressas, sendo feitas pelo reconhecimento da placa através de câmeras, fazendo com que o cliente entre no shopping sem nenhuma interrupção.
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Nesse contexto, sem cancelas, haver três formas de pagar o estacionamento: pelo sistema Acesso Multi, cadastrando o cartão de crédito e a placa no aplicativo Multi; ou digitando a placa no app ou no totem de autoatendimento. Os frequentadores terão ainda, a opção de retirar o ticket e efetuar o pagamento no aplicativo Multi ou no totem de autoatendimento. Para o Acesso Multi, os clientes ainda terão 20% de desconto a partir da próxima visita.
Transformação digital BH Shopping
A Multiplan vem passando por um processo de transformação digital e, através do app Multi, cria uma relação direta com o consumidor, a fim de entender seu perfil e necessidades. “Este é mais um serviço pioneiro e inédito no país, com o objetivo de aprimorar a experiência dos nossos clientes antes, durante e após a visita ao shopping”, afirma Richard Svartman, diretor de Estratégia Digital da companhia.
Para Marcelo Martins, vice-presidente de Operações da Multiplan, os ganhos são diversos.
“Quando a gente traz inovações deste tipo, além da facilidade e conforto imediato aos clientes, melhoramos nossa eficiência operacional e, consequentemente, os serviços que oferecemos em nossos shoppings. Sempre numa busca contínua de melhorar a experiência dos consumidores e gerar valor aos lojistas”, afirma.
O Acesso Multi sem cancela é mais um avanço desta trajetória. A Multiplan planeja investir cerca de R$ 50 milhões em tecnologia neste ano, visando ao aumento de eficiência operacional e incremento da experiência do consumidor.
