Locadora avança em inovação e mantém foco na experiência do cliente

Localiza&Co mantém ritmo acelerado no último trimestre de 2025 e apresenta novas soluções de transformação digital

A Localiza&Co anunciou, no dia 13 de novembro, os resultados do fechamento do terceiro trimestre de 2025 (3T25). O lucro líquido da locadora atingiu R$ 871 milhões, avanço de 7,3% em relação ao mesmo período de 2024. A divisão de aluguel de carros registrou crescimento de 6,2%, encerrando o trimestre com receita líquida total de R$ 10,7 bilhões.

O Retorno sobre o Capital Investido (ROIC) alcançou 15,4%, com spread de 5,3 pontos percentuais, mantendo o desempenho dentro do esperado pela empresa, como destaca o CFO da Localiza&Co, Rodrigo Tavares.

“No terceiro trimestre de 2025, seguimos firmes na execução consistente das nossas prioridades estratégicas, com ênfase na recuperação do ROIC spread e na consolidação dos ganhos de eficiência operacional e financeira. Seguimos implementando nossa estratégia com disciplina e foco na transformação contínua”, afirma.

 

A área de seminovos, responsável pela venda de veículos, fechou o trimestre com receita líquida de R$ 5,8 bilhões, alta de 14,6% ante o 3T24. Após a expansão iniciada em 2022, o foco passa agora para a produtividade, com avanços no processo de renovação da frota da divisão de aluguel de carros.

Tavares reforça que a companhia mantém uma visão de longo prazo, aliada ao compromisso com a geração de valor sustentável.

“Reforçamos nossos investimentos em tecnologia, especialmente em soluções em nuvem e inteligência artificial, preparando a Companhia para o futuro, fortalecendo nossa vantagem competitiva e aprimorando a experiência dos clientes”, finaliza.

 

Tecnologia para impulsionar produtividade e atendimento na locadora

A Localiza&Co tem ampliado o uso de tecnologia em suas operações. Na divisão de aluguel de carros, a assistente virtual Liza, baseada em inteligência artificial, realiza mais de 4 mil atendimentos diários, com índice de satisfação acima de 85%. Segundo a locadora, mais de 90% das demandas são resolvidas sem intervenção humana.

Outro avanço é a Retirada Digital FAST, presente em 252 agências. A ferramenta permite a abertura autônoma de contratos e já representa um terço das locações para pessoas físicas, contribuindo para a meta de 1 milhão de contratos em 2025.

Nos segmentos de Gestão de Frotas e Localiza Meoo, a empresa aposta na integração entre atendimento físico e digital. O PitStop Localiza concentra serviços de manutenção com padronização e eficiência de custos, enquanto a conectividade dos veículos amplia o monitoramento da frota e reforça a segurança. A combinação dessas soluções sustenta o avanço tecnológico da operação.