Uber expande funcionalidade que conecta passageiras a motoristas mulheres

Novo recurso é liberado gradualmente em capitais brasileiras, como Belo Horizonte e São Paulo;  ferramenta também deve estar disponível para contas de adolescentes entre 12 e 17 anos

Uma nova funcionalidade do aplicativo da Uber começa a ganhar escala no Brasil e promete mudar a experiência de muitas passageiras. A empresa anunciou a expansão do Uber Mulher, recurso que permite que usuárias solicitem viagens realizadas por motoristas mulheres.

Nos próximos dias, a ferramenta — que já vinha sendo testada em algumas cidades — passará a funcionar de forma gradual em 13 capitais brasileiras: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Brasília, Recife, Manaus, Fortaleza, Belém, João Pessoa, Goiânia, São Luís e Cuiabá.

A iniciativa faz parte da estratégia da empresa de oferecer mais conforto e segurança para mulheres e pessoas não binárias que utilizam a plataforma.

Para atender diferentes situações e perfis de uso, a Uber estruturou o recurso em três modalidades distintas.

A primeira delas é o Reserve Uber Mulher, que permite que a usuária agende uma viagem com motorista mulher utilizando o Uber por meio do serviço Uber Reserve. Nesse caso, a corrida pode ser programada com antecedência mínima de 30 minutos.

Outra possibilidade é a Preferência das Mulheres, opção que pode ser ativada nas configurações do aplicativo, na área Perfil / Preferências de Viagem. Com essa função ligada, o sistema passa a priorizar motoristas mulheres nas corridas do UberX.

No entanto, a plataforma alerta que a preferência não garante obrigatoriamente que a viagem será realizada por uma motorista, já que a disponibilidade depende da quantidade de parceiras na região. Caso o tempo de espera seja muito longo, o pedido pode ser redirecionado automaticamente para o motorista mais próximo.

A terceira modalidade é o próprio Uber Mulher, exibido diretamente na tela inicial do aplicativo entre as opções de corrida. Ao escolher essa alternativa, a usuária solicita imediatamente uma viagem com motorista mulher.

Esse formato estará disponível apenas durante o período diurno. Se a espera for maior que o esperado, o aplicativo perguntará se a passageira prefere continuar aguardando ou direcionar a viagem para o motorista mais próximo.

Recurso também chega ao Uber Teens

As novas opções também estarão disponíveis para usuários do Uber Teens, modalidade voltada para adolescentes entre 12 e 17 anos.

Nesse formato, os responsáveis podem acompanhar a viagem em tempo real e contar com recursos de segurança que já vêm ativados automaticamente no aplicativo.

De acordo com a diretora-geral da Uber no Brasil, Silvia Penna, o modelo com três formatos foi criado para equilibrar a demanda das usuárias com a disponibilidade de motoristas parceiras.

“Esse recurso em três modelos inovadores foi a forma que encontramos para atender uma grande demanda das usuárias brasileiras e, ao mesmo tempo, manter uma boa experiência para motoristas e passageiras no aplicativo”, afirma.

Segundo ela, a empresa pretende continuar com investimento em ferramentas de segurança e conteúdos educativos tanto para parceiros quanto para usuários.

A expansão da funcionalidade também está ligada ao crescimento da presença feminina na plataforma. Desde 2019, a Uber oferece a modalidade U-Elas, que permite que motoristas mulheres recebam solicitações de viagem apenas de passageiras.

Nos últimos anos, a base de motoristas parceiras da plataforma no País cresceu cerca de 160%. Atualmente, elas representam aproximadamente 8% dos motoristas cadastrados no Brasil.

A empresa afirma que o combate à violência contra as mulheres também faz parte de sua estratégia institucional. Desde 2018, a Uber mantém parcerias com organizações especializadas no tema, ao desenvolver projetos que incluem conteúdos educativos, suporte psicológico, campanhas de conscientização, pesquisas e doação de viagens para iniciativas sociais.

Além das ações dentro do aplicativo, a empresa também investe na divulgação de informações e iniciativas voltadas para a proteção e apoio às mulheres brasileiras.