Nova Lima atrai investimento e leva banco a atualizar modelo de atendimento

Unidade do Santander reformulada no Vila da Serra mantém atuação junto a empresas e amplia integração com canais digitais

O avanço da atividade econômica em Nova Lima passou a influenciar a estratégia de instituições financeiras no Estado. Nesse contexto, o Santander reformulou sua unidade localizada no bairro Vila da Serra, com a adoção de um novo modelo de atendimento.

Instalada na Alameda da Serra, a agência foi reestruturada para oferecer atendimento presencial com especialistas e disponibilizar serviços bancários completos, incluindo operações internacionais. O espaço passa a concentrar atendimento direcionado, com foco em clientes de maior renda.

A estrutura inclui áreas para reuniões, espaços reservados para atendimento e ambiente destinado a encontros com clientes. O local atende o segmento Select e disponibiliza serviços financeiros e orientação para gestão de ativos.

Segundo o diretor regional do banco, Robson Rezende, a decisão está relacionada ao papel de Nova Lima no cenário econômico de Minas Gerais.

 

“A proposta é integrar serviços de banco de investimentos com operações bancárias no mesmo espaço”, ressalta.

A unidade também mantém atendimento a empresas de diferentes portes, incluindo pequenos, médios e grandes negócios, a fim de permanecer com atuação junto ao setor produtivo.

Além da estrutura física, os clientes continuam com acesso aos canais digitais do banco, como aplicativo e internet banking. A estratégia combina atendimento presencial e digital, e faz com que o cliente escolha como deseja utilizar os serviços.