Triumph BHR alcança a melhor avaliação entre as operações da marca no País e mantém índice de 100% de resolução das demandas registradas na plataforma

Da Redação

O Grupo BHR conquistou um importante reconhecimento na área de atendimento ao cliente (pós-venda). A Triumph BHR, concessionária integrante do grupo, lidera o ranking nacional de avaliações entre as operações da marca no Reclame Aqui.

A conquista é sustentada por indicadores que vão além da avaliação dos consumidores. A empresa mantém índice de 100% de resolução das demandas registradas e conquistou a classificação máxima do selo “Ótimo” na plataforma.

O desempenho alcançado reforça a importância do pós-venda na experiência do cliente e evidencia a capacidade de resposta da concessionária às demandas registradas pelos consumidores.

Conheça mais da Triumph BHR:

Reconhecimento e constância no pós-venda

Nos últimos anos, a Triumph BHR ampliou investimentos na qualificação do atendimento, para priorizar a escuta ativa, a agilidade nos diagnósticos e a resolução eficiente das demandas dos motociclistas. O reconhecimento reflete esse processo contínuo de evolução interna.

Por trás dos indicadores estão consultores, técnicos, mecânicos e gestores que atuam diariamente para garantir uma experiência alinhada às expectativas dos clientes. O desempenho alcançado na plataforma reflete o compromisso da equipe em tratar cada solicitação com atenção e prioridade.

Segundo o diretor-executivo do Grupo BHR, Gabriel Lucian, o reconhecimento reforça a estratégia adotada pela empresa e o compromisso com a excelência no atendimento.

“O pós-venda é a alma do nosso negócio e o termômetro do respeito que temos pelo nosso cliente. Este reconhecimento é, acima de tudo, o reflexo do talento, da entrega e da paixão da nossa equipe em fazer sempre o melhor”, afirma.