Tecnologia inédita reforça treinamento humanizado em hospital mineiro

Primeira instituição de saíde do País a utilizar de forma contínua plataforma voltada ao desenvolvimento de comunicação fica em BH

Da Redação

O Hospital da Baleia será a primeira instituição hospitalar do País a incorporar de forma contínua a plataforma Simfonik ao treinamento de suas equipes. A iniciativa dessa tecnologia, que começa em 27 de agosto, passará a integrar o processo permanente de desenvolvimento dos profissionais da instituição.

A primeira atividade reunirá cerca de 47 coordenadores, gerentes, superintendentes e o diretor executivo do hospital. Durante o encontro, os participantes terão contato com uma metodologia baseada em experiências sonoras que reproduzem situações semelhantes às vivenciadas diariamente nos serviços de saúde.

A tecnologia desenvolvida por equipes do Brasil e do Reino Unido em parceria com a University of Greenwich, utiliza simulações em áudio para fortalecer competências como comunicação, escuta e empatia. 

A plataforma foi apresentada em testes a instituições como o Hospital Israelita Albert Einstein e a Universidade de São Paulo (USP). Esta será a primeira vez que a aplicação do Simfonik ocorrerá de forma permanente dentro de um hospital brasileiro. 

Vídeo – veja mais sobre o Hospital da Baleia:

Comunicação e empatia da nova tecnologia na prática 

Segundo o professor da University of Greenwich e cofundador da Simfonik, Jorge Lopes Ramos, a parceria com o Hospital da Baleia representa um passo importante para ampliar o uso da metodologia no País. 

“Humanização não se constrói apenas com discurso; ela precisa fazer parte da prática. Escolhemos o Hospital da Baleia para essa primeira aplicação porque essa cultura já está presente na identidade da instituição. Agora, o desafio é levá-la para diferentes áreas e níveis da organização, usando Simfonik como uma ferramenta para exercitar escuta, comunicação e empatia. Começar essa nova etapa no Brasil ao lado do Hospital da Baleia é um privilégio”, afirma.

 

Para o diretor executivo do Hospital da Baleia, Fábio Patrus, a adoção da plataforma está alinhada à estratégia de fortalecer o desenvolvimento profissional sem abrir mão da humanização no atendimento.

“A inovação que buscamos no Hospital da Baleia precisa gerar impacto não apenas nos processos, mas também na experiência das pessoas. Ao incorporar uma iniciativa como a Simfonik, avançamos na utilização de novas tecnologias para desenvolver competências essenciais ao cuidado, como empatia, comunicação e escuta. Modernizamos nossas práticas sem abrir mão da humanização, que permanece como um dos pilares da nossa atuação”, afirma. 

 

Com a implementação da plataforma, o Hospital da Baleia inaugura uma nova etapa no uso de tecnologias voltadas à formação de equipes de saúde. A expectativa é que a experiência contribua para ampliar a adoção da metodologia em outras instituições interessadas em desenvolver  à comunicação e ao cuidado humanizado.