Entrevista: Inovação que consolida negócios

Fundador da Ecx Pay, João Henrique Innecco fala sobre crescimento, tecnologia e os próximos passos da fintech no mercado de benefícios corporativos

Cristhopher Marinho (*)

O mercado de benefícios corporativos passa por uma transformação impulsionada pela digitalização dos meios de pagamento e pela busca das empresas por soluções mais flexíveis e integradas. Nesse cenário, a Ecx Pay, fintech do grupo mineiro Ecx Card, vem ampliando sua participação no setor ao apostar em um modelo mais escalável e conectado às novas demandas do mercado. Fundada por João Henrique Innecco, de 24 anos, a empresa quadruplicou de tamanho em 2025 e encerrou o ano com mais de R$ 500 milhões em volume total transacionado.

Nesta entrevista ao CIDADE CONECTA, o empreendedor fala sobre os desafios de liderar uma fintech em expansão, a convivência entre inovação e legado familiar e os planos que devem orientar o crescimento da Ecx Pay até 2027. 

Aos 24 anos, você lidera uma fintech que nasceu dentro de um grupo com mais de três décadas de atuação no mercado de benefícios. Como sua trajetória, desde a experiência no call center até a fundação da Ecx Pay, influenciou a forma como você enxerga inovação e relacionamento com os clientes? 

Eu acredito que os times de atendimento e vendas são os nossos olhos e ouvidos dentro da empresa, pois conversando com o cliente e entendendo as dores reais deles no dia a dia, nós conseguimos entender profundamente como aprimorar nossa solução e compreender a dinâmica do mercado. Gostamos muito de construir novos produtos e funcionalidades em conjunto com os nossos parceiros. A experiência no setor de vendas e atendimento me trouxe uma visão e entendimento da dinâmica do mercado que nenhuma planilha dá.

A empresa quadruplicou de tamanho em 2025 e ultrapassou a meta inicialmente projetada. Na sua avaliação, quais mudanças de mercado e quais decisões estratégicas foram determinantes para acelerar esse crescimento? 

Acredito que o que acelerou nosso crescimento em 2025 e acelera até hoje é a nossa capacidade de inovar e se adaptar ao mercado com a agilidade construindo novas soluções que melhor atendem os nossos clientes. 2025 foi um ano com diversos lançamentos como o nosso produto de vale-transporte, antecipação salarial, cartão corporativo e frota que impulsionaram a adesão de novos contratos.

O mercado de pagamento e benefícios corporativos vive uma disputa cada vez mais intensa por tecnologia, experiência do usuário e integração de serviços. Onde você acredita que estarão os principais diferenciais competitivos da fintech até 2027? 

Nosso objetivo é continuar construindo uma plataforma para gestão de pagamentos B2B completa para unificar a gestão de várias soluções e eliminar a necessidade de diversos fornecedores através das nossas 3 principais divisões de negócio: cartão de benefícios, corporativo e frota para gestão de abastecimento. Com essa unificação, podemos atender diversos setores da empresa eliminando processos, ofertando condições comerciais mais agressivas e aprimorando a experiência dos nossos clientes.

Você já sinalizou que a empresa prepara novos movimentos para ampliar seu ecossistema. Quando olha para as necessidades que ainda não estão sendo plenamente atendidas por empresas e usuários, quais oportunidades e soluções você enxerga para desenvolver soluções capazes de redefinir a próxima fase da empresa? 

Criamos e lançamos diversos novos produtos ao longo dos últimos anos como o vale-transporte, cartão corporativo e frota. Daqui em diante, nosso intuito é continuar evoluindo ainda mais a proposta de valor das soluções já existentes contribuindo para reforçar nossa tese de nos consolidar como uma plataforma completa para gestão de gastos B2B.

A Ecx Pay definiu a meta de alcançar R$ 1 bilhão em volume transacionado em 2026. Mais do que atingir um número, o que esse objetivo representa para o posicionamento da empresa dentro do mercado brasileiro de fintechs? 

O primeiro bilhão representará um marco muito importante para a trajetória da Ecx Pay. Ele mostra que uma empresa de Minas Gerais, com capital próprio, sem investimentos externos, consegue competir e se consolidar em um mercado dominado por grandes grupos, muitos deles estrangeiros. Também dá escala para ter mais poder de negociação com parceiros e para investir em tecnologia. Para nós, ele não é um ponto de chegada, e sim o começo de uma nova etapa ainda mais próspera.

(*) Com supervisão do editor Luís Otávio Pires