Bodas de prata Cook Eletroraro

Expansão do e-commerce da Cook Eletroraro marca os 25 anos da empresa, especializada em eletrodomésticos de alto luxo, fundada pela administradora de empresas Maíra Costa 

Aos 19 anos de idade, a então estudante do curso de administração de empresas, Maíra Costa, ao seguir os trilhos do pai, o empresário Lúcio Costa, fundador das renomadas empresas Suggar Eletrodomésticos e Cook Cozinhas, decide abrir sua própria loja de eletrodomésticos. Para obter sucesso nessa empreitada, Maíra conta que recorreu a um empréstimo e assim, em 1998, nascia a Cook Eletroraro, especializada em comercializar eletrodomésticos de alto luxo.

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“Eu tive todo o apoio do meu pai quando decidi ter minha própria loja. No início não foi fácil, pois a empresa era eu e mais um funcionário, assim fazia de tudo: compras e vendas, financeiro. A primeira sede foi na rua São Paulo, estava no primeiro ano de faculdade, fiz empréstimo para comprar as mercadorias, além de algumas consignadas. O que eu queria era seguir os passos do meu pai, mas de uma forma independente e, claro, seguindo seus ensinamentos”, ressalta a CEO e fundadora da Cook Eletroraro, Maíra Costa.

Aos poucos, a evolução da Cook Eletroraro era nítida, atingiu o total sete lojas – uma delas na cidade de São Paulo. A empresária ressalta que a mudança nos rumos da companhia foi a pandemia iniciada em 2020. “Trouxe desafios para toda a sociedade, com consequente necessidade de nos redescobrirmos, tanto pessoalmente quanto empresarialmente”, observa.

Expansão do E-commerce

E foi o e-commerce, as vendas on-line, que levaram a Cook Eletroraro a um outro patamar. Atualmente, a empresa possui duas lojas físicas e concentra seus esforços para cada vez mais ampliar as vendas digitais, que representam hoje 75% das comercializações de toda a empresa.

“Antes da pandemia já trabalhava com vendas on-line, mas foi a partir dessa crise de saúde mundial que a empresa teve essa ressignificação. Investimos em infraestrutura, telefonia, logística. Reforçamos também as parcerias com os marketplaces, fundamental para a empresa”, avalia.

Esse espaço de compra e venda de produtos, como um shopping center virtual, que é o marketplace, permite que a Cook Eletroraro consiga fazer a entrega em até 24 horas, no Rio de Janeiro e São Paulo, por exemplo. “Atualmente, essas duas cidades concentram nossas principais vendas. A ideia é abrir novas lojas físicas em outras capitais, pois assim teremos maior envergadura para atender com mais rapidez e qualidade por meio das vendas on-line”, afirma.

Maíra ressalta que as altas cargas tributárias brasileiras são um impedimento para o empreendedor. “Em nosso escopo de negócio existe projeto de abrir novas lojas físicas, pois sabemos que mesmo com essa consolidação do e-commerce, ter lojas físicas é importante, mas o Brasil não incentiva quem quer investir. Já tivemos oferta em abrir um Centro de Distribuição no Espírito Santo, lá teríamos mais incentivos, o que diminuiria a carga tributária “, explica. Hoje o Centro de Distribuição da marca é na capital mineira.

O plano futuro para a Cook Eletroraro é, cada dia mais, apostar e investir no e-commerce. “A empresa hoje conta com 100 funcionários, são 25 anos de mercado e estamos financeiramente saudáveis. Sabemos que o desafio é vender mais, oferecendo produtos de alta performance. Por isso, a preocupação de sempre estarmos antenados com o mercado. Participamos de feiras de negócios aqui e nos Estados Unidos, tudo isso para que o legado do meu pai não seja esquecido. Como ele mesmo dizia: ‘O cliente tem sempre razão’ “, finaliza.

FOTOS / Divulgação CC / Cook